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Web Analytics

L'obiettivo della Web Analytics è capire come migliorare la performance del sito.

Analizzando i dati di accesso possiamo ottenere informazioni molto utili sui visitatori: quanti sono, dove sono, che tipo di tecnologie e di dispositivi utilizzano, come arrivano al sito, quanto tempo si fermano, quante pagine leggono, quali pagine preferiscono, quali sono le parole chiave che ci portano il numero maggiore di contatti utili...

Ad esempio, un dato molto importante per valutare la salute di un sito è la percentuale di visitatori che lo abbandona dopo aver visitato una sola pagina. Se questa percentuale è troppo alta è necessario approfondire l'analisi per capire perché questo accade: il sito non piace graficamente? Attrae le persone sbagliate?

Altro esempio, potremmo scoprire che i visitatori sono molti, visitano molte pagine, ma nessuno ci contatta per acquistare... O al contrario i pochissimi visitatori sono tutti interessati all'acquisto... Dobbiamo aumentare la visibilità del sito, correggere il processo di vendita o dargli un aspetto più affidabile?

Una volta individuati i punti deboli è possibile correggerli, migliorare l'esperienza di navigazione degli utenti e quindi il rendimento del sito.